Telefonischen Vertrag kündigen
Publicado el 6/8/2020
Der Gesamtbetrag wird für 30 Tage ab dem Datum Ihrer Stornierungsanfrage berechnet und wird auf Ihrer Rechnung als Restvertragsgebühr angezeigt. Sie müssen mindestens 30 Tage Imvoraus sein, auch wenn die Mindestlaufzeit Ihres Vertrags abgelaufen ist, während dieser Zeit werden wir Ihnen weiterhin unseren Service anbieten. Andernfalls müssen Sie Ihre Absicht, Ihre Vereinbarung zu kündigen, in dem Brief oder der E-Mail, die Sie schreiben, klar umreißen. Sie können auch dann nicht ohne Gebühr stornieren: Sobald Sie uns kontaktiert haben, stellen wir Ihnen Informationen zur Verfügung und senden Ihnen eine SMS, die jegliche Gebühren bestätigt. Die Gesamtgebühr für das vorzeitige Ende Ihres Vertrags besteht aus einer verbleibenden Vertragsgebühr und allen verbleibenden Add to Plan-Gebühren. Sie können den Vertrag kostenlos kündigen, wenn Sie sich vor weniger als 14 Tagen telefonisch oder online angemeldet haben. Dies wird als “Abkühlphase” bezeichnet. Wenn Sie den Dienst bereits genutzt haben (z. B. telefonisch telefoniert haben), werden Ihnen wahrscheinlich die von Ihnen verwendeten Daten in Rechnung gestellt.
Wenn Sie einen Kreditvertrag kündigen möchten, gibt Ihnen das Verbraucherkreditgesetz eine 14-tägige Bedenkzeit, um den Vertrag zu kündigen. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen – Sie könnten versuchen, sie zu bitten, auf die Gebühr zu verzichten, angesichts des schlechten Service, den Sie erhalten haben. Sie sollten die Bedingungen Ihres Vertrages überprüfen, um herauszufinden, was Ihre Widerrufsrechte sind. Sie müssen wahrscheinlich eine Gebühr zahlen, um einen Vertrag zu kündigen, wenn Sie entschieden haben, dass Sie ihn nicht mehr wollen. Sie erhalten Ihre Endabrechnung von uns innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung Ihrer Nummer oder dem Abschluss Ihres Wechsels. Sie können Ihre Endabrechnung in My EE sehen: Die Bedenkzeit gilt nicht in allen Fällen. Es ist beispielsweise unwahrscheinlich, dass ein Verbraucher einen Vertrag kündigen kann, wenn er Lebensmittel oder andere verderbliche Waren oder Gegenstände nach den Spezifikationen des Verbrauchers kauft. Zusätzlich zur gesetzlichen Mindestbedenkzeit können einzelne Unternehmen eigene Geschäftsbedingungen haben, die einen längeren Zeitraum ermöglichen, in dem der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann. Wenn ein Unternehmen eine längere Widerrufsfrist zulässt, kann es berechtigt sein, dies in Rechnung zu stellen. Ist die Gebühr jedoch sehr hoch und/oder in keinem Verhältnis zum finanziellen Wert des Vertrags selbst, kann es sich um eine missbräuchliche Vertragslaufzeit ergehen lassen.
Da die von Ihnen erwähnte 14-Tage-Frist länger ist als das gesetzliche Minimum, sollten Sie die schriftlichen Geschäftsbedingungen sorgfältig überprüfen, um zu sehen, was sie über eine Gebühr für die Stornierung sagen. Wenn Ihnen ausdrücklich gesagt wurde, dass es keine Gebühren gibt, können Sie sich darauf als ungeschriebene Vertragslaufzeit verlassen. Wenn Sie einen Vertrag über eine Website abschließen, müssen Sie spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar und lesbar angeben, ob Lieferbeschränkungen gelten und die Zahlung bedeutet, dass Sie das akzeptieren.
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